Отзывы о компании Groster – мебельный интернет-магазин
- Елена Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Олено, дякуємо за ваше замовлення і відгук. Ми раді дізнатись, що ви залишились задоволені покупкою.
- Комментарий продавца
- Олександр Л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Олександр Вікторович, дякуємо за ваше замовлення полки для вітальні. Дякуємо що залишили відгук про свою покупку.
- Комментарий продавца
- Ольга Д.
Дуже сподобався комод,доставка бистра,ціна та якість добра,дуже вміский.Дякую.
- Комментарий продавца
Ольга, вдячні за ваше замовлення та відгук про покупку комода.
Ми раді дізнатись, що вам сподобався комод, його якість та швидкість доставки.
- Комментарий продавца
- Людмила М.
- Комментарий продавца
Людмило, дякуємо за ваше замовлення передпокою та тумби для взуття. Нам приємно дізнатись, що ви залишились задоволені покупкою
- Комментарий продавца
- Инна Ж.
Замовляла столик Школяр-2. Прийшов швидко в ідеальному стані. Легко зібрали, все дуже продумано. Гарної якості. Дуже зручний. Мені сподобався.
- Комментарий продавца
Інна, вдячні за ваше замовлення і відгук. Нам приємно дізнатись, що ви залишились задоволені якістю стола і швидко впорались зі сборкою.
Нехай гарно служить!
- Комментарий продавца
- Твардовська В.
- Комментарий продавца
Валентино, дякуємо за ваше замовлення і відгук
- Комментарий продавца
- Лобас В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Усе дуже оперативно! Дякуємо!!!❤️
- Комментарий продавца
Дякуємо за ваше замовлення! Ми раді дізнатись, що ви залишились задоволені.
- Комментарий продавца
- Рома П.
Деньги выброшенные на ветер , заказывали туалетный столик квест стоил:12500 , не маленькая сума , собрали и разочаровались, не большие сколы по всей мебели, кое-где треснутая кромка , небольшие вмятины на дверцах , по не опытности выкинули коробки , хотя все же я их сфотографировал , обратился с этим вопросом к продавцу , меня попросили сфотографировать все моменты и снять на камеру ,что и где ни так , все это я выполнил , сначала пытались спихнуть на почту , хотя этот момент я тоже не исключаю , но простите сколы почти на всей мебели, потом начали говорить за упаковку , у них очень тщательная упаковка, на столько что между самими пластинами не было ни какого наполнителя или картона , и понятное дело что при перевозке почтой оно могло побиться , ноо без коробок вы для них уже не клиент , хотя опять кое-какие фото у меня были , да на них не очень хорошо видно , но факт того что они есть остаётся, камеры посмотреть без этих коробок они тоже не могу , ну чтобы понять кто упаковывал и так далее , предложили на 2 день ,с барского плеча поменять одну деталь и то если она как менеджер мне написал :" действительно повреждена )" скобка это улыбка , даже не улыбка а ухмылка ! Это после всех тех фотографий, которые я им скинул , на уступки или хоть какую-то компенсацию можете даже не рассчитывать , все удачи, и не наступите на те же грабли !!!
- Комментарий продавца
При вартості трюмо 14200грн клієнт його отримав за 12500грн (акційна ціна тижня). Після отримання і збирання звернувся до нас, з претензією про ушкодження. Претензію до Нової пошти оформити не можемо, тому що під час отримання клієнт вантаж не оглядав та не складав Акт про пошкодження вантажу при транспортуванні. Рекламацію на фабрику оформити не можемо, тому що немає фотографій стікерів з пакування з пошкодженими деталями, а на цих стікерах вказано яка зміна виробляла, хто з ВТК проводив контроль.
З приводу пошкоджень: на фотографіях видно що пошкодження дуже маленькі, їх можна розгледіти лише на макрофотографіях з 5см. Для розуміння масштабу товщина ДСП 16мм, товщина пальця 10мм, тобто сколи розмірами 1-2мм як рисове зернятко. До того, деякі сколи з внутрішньої сторони і на фасаді їх не видно. Таким ушкодженням інший клієнт би не надав значення, але Роман вирішив 2 дні потрошити мозок нашому менеджеру в розрахунку на поступки чи грошову компенсацію. Якихось конкретних вимог, прохань або пропозицій від клієнта не було.
Що ми як продавець (ми не виготовляємо меблі, та не транспортуємо їх) можемо зробити в такій ситуації? Ми запропонували купити за кошти магазина будь яку деталь, яку клієнт вважає ушкодженою найбільше та надіслати за наш рахунок, для клієнта все безкоштовно.
Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася!
- Комментарий продавца
- Олександра К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Олександро, дякуємо за ваше замовлення. Раді отримати відгук про вашу покупку. Ви обрали гарні меблі, бажаємо щоб вони довго слугували
- Комментарий продавца
- марія р.
- Комментарий продавца
Марія, дякуємо за ваше замовлення ліжка Скаут. Бажаємо вашій дитині комфортного сну!
- Комментарий продавца