Відгуки про компанію Groster – меблевий інтернет-магазин
- Лобас В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Усе дуже оперативно! Дякуємо!!!❤️
- Коментар продавця
Дякуємо за ваше замовлення! Ми раді дізнатись, що ви залишились задоволені.
- Коментар продавця
- Рома П.
Деньги выброшенные на ветер , заказывали туалетный столик квест стоил:12500 , не маленькая сума , собрали и разочаровались, не большие сколы по всей мебели, кое-где треснутая кромка , небольшие вмятины на дверцах , по не опытности выкинули коробки , хотя все же я их сфотографировал , обратился с этим вопросом к продавцу , меня попросили сфотографировать все моменты и снять на камеру ,что и где ни так , все это я выполнил , сначала пытались спихнуть на почту , хотя этот момент я тоже не исключаю , но простите сколы почти на всей мебели, потом начали говорить за упаковку , у них очень тщательная упаковка, на столько что между самими пластинами не было ни какого наполнителя или картона , и понятное дело что при перевозке почтой оно могло побиться , ноо без коробок вы для них уже не клиент , хотя опять кое-какие фото у меня были , да на них не очень хорошо видно , но факт того что они есть остаётся, камеры посмотреть без этих коробок они тоже не могу , ну чтобы понять кто упаковывал и так далее , предложили на 2 день ,с барского плеча поменять одну деталь и то если она как менеджер мне написал :" действительно повреждена )" скобка это улыбка , даже не улыбка а ухмылка ! Это после всех тех фотографий, которые я им скинул , на уступки или хоть какую-то компенсацию можете даже не рассчитывать , все удачи, и не наступите на те же грабли !!!
- Коментар продавця
При вартості трюмо 14200грн клієнт його отримав за 12500грн (акційна ціна тижня). Після отримання і збирання звернувся до нас, з претензією про ушкодження. Претензію до Нової пошти оформити не можемо, тому що під час отримання клієнт вантаж не оглядав та не складав Акт про пошкодження вантажу при транспортуванні. Рекламацію на фабрику оформити не можемо, тому що немає фотографій стікерів з пакування з пошкодженими деталями, а на цих стікерах вказано яка зміна виробляла, хто з ВТК проводив контроль.
З приводу пошкоджень: на фотографіях видно що пошкодження дуже маленькі, їх можна розгледіти лише на макрофотографіях з 5см. Для розуміння масштабу товщина ДСП 16мм, товщина пальця 10мм, тобто сколи розмірами 1-2мм як рисове зернятко. До того, деякі сколи з внутрішньої сторони і на фасаді їх не видно. Таким ушкодженням інший клієнт би не надав значення, але Роман вирішив 2 дні потрошити мозок нашому менеджеру в розрахунку на поступки чи грошову компенсацію. Якихось конкретних вимог, прохань або пропозицій від клієнта не було.
Що ми як продавець (ми не виготовляємо меблі, та не транспортуємо їх) можемо зробити в такій ситуації? Ми запропонували купити за кошти магазина будь яку деталь, яку клієнт вважає ушкодженою найбільше та надіслати за наш рахунок, для клієнта все безкоштовно.
Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася!
- Коментар продавця
- Олександра К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Олександро, дякуємо за ваше замовлення. Раді отримати відгук про вашу покупку. Ви обрали гарні меблі, бажаємо щоб вони довго слугували
- Коментар продавця
- марія р.
- Коментар продавця
Марія, дякуємо за ваше замовлення ліжка Скаут. Бажаємо вашій дитині комфортного сну!
- Коментар продавця
- Алена Б.
Добре ліжко, дитина в захваті!
- Коментар продавця
Дякуємо за ваше замовлення та відгук. Нам приємно дізнатись що ви залишились задоволені товаром і ваша дитина в захваті. Бажаємо комфортного сну!
- Коментар продавця
- Анна-Христина Є.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Олексій, дякуємо за ваш відгук!
- Коментар продавця
- Даниїл К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Оксана П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Оксано, дякуємо за ваше замовлення і відгук. Бажаємо комфортного і здорового сну на новому матраці!
- Коментар продавця
- Тетяна С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
матрац хороший, сторона ❄️ дійсно гріє🥰.Жорсткуватий.. але це добре,спина не так болить з ранку. Дякую вам за вашу працю😘😘😘
- Коментар продавця
Тетяно, щиро вдячні за ваше замовлення та відгук. Так, ви дійсно праві, якщо використовувати матрац із високою жорсткістю, то болісні відчуття в спині зменшуються і зранку це дуже добре відчувається.
Бажаємо комфортного сну!
- Коментар продавця
- Раїса К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Раїсо Василівно, вдячні за ваше замовлення книжкової полички і ваш відгук про покупку.
- Коментар продавця