Відгуки про компанію Groster – меблевий інтернет-магазин
- Елена Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
отлично, заказом довольна
- Коментар продавця
Елена Степановна, благодарим вас за покупку кухонного уголка и ваш отзыв. Нам приятно, что вы остались довольны.
- Коментар продавця
- Олександр Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
быстро и оперативно. качество отличное
- Коментар продавця
Благодарим вас за заказ и оставленный отзыв о покупке. Мы рады, что вы остались довольны комодом.
- Коментар продавця
- Татьяна К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
спасибо большое))))стол очень удобный
- Коментар продавця
Татьяна, мы рады, что вы остались довольны покупкой и качеством товара. Благодарим за ваш отзыв.
- Коментар продавця
- Світлана О.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказывала письменный стол. Ответили оперативно. Стол доставили на следующий день.
- Коментар продавця
Спасибо за ваш заказ и отзыв. Мы рады, что вы остались довольны покупкой.
- Коментар продавця
- Світлана П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо, всё отлично
- Коментар продавця
Светлана, благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны товаром.
- Коментар продавця
- Владимир И.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все замечательно, заказ был выполнен в срок. Радует, что есть возможность самовывоза в Киеве, нынче это редкость, только через службы доставки. Рекомендую.
- Коментар продавця
Владимир, признательны вам за отзыв и покупку в нашем магазине. Действительно, для удобства клиентов у нас есть не только адресная доставка, но и самовывоз со склада.
- Коментар продавця
- Татьяна Н.
Заказали кухонный уголок Лорд Пехотин. Связались с нами в течение 30 мин. Обсудили материалы изготовления, способ оплаты. На сайте prom.ua покупю не первый год, поэтому без всякого опасения оплатила всю сумму на карту ПриватБанка. Товар изготовили и доставили в оговоренные сроки. Полная целостность и комплектация. Собирается легко. Цвет обивки оказался гораздо ярче и красивее, чем на сайте. Огромное спасибо!!!
- Коментар продавця
Татьяна, благодарим за ваш отзыв и покупку в нашем магазине. Мы искренне рады, что вы остались довольны уголком. Будем рады вам снова!
- Коментар продавця
- тетянаУгода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за Ваше замовлення.
- Коментар продавця
- Ігор К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Рекомендую!! Все прийшло в срок) запаковано хорошо!)
- Коментар продавця
Игорь, спасибо за ваш отзыв и покупку в нашем магазине. Будем рады вам снова!
- Коментар продавця
- павел к.Угода на маркетплейсі Prom.ua
заказал кухонный уголок, пришел... почал собирать и началось...детали побитые,ткань в дырах, детали вообще не с этого комплекта...вообщем с очень долгими переговорами с продавцом, все таки удалось выбить с них нужные детали, прислали через две недели! спасибо на том что хоть прислали детали которые были левые!
- Коментар продавця
В отзыве только половина правды. Действительно, в заказе у Павла Николаевича был заводской брак. Именно для таких случаев фабрика изготовитель даёт 2 года гарантии на мебель. Все детали, которые указал клиент, ему прислали (бесплатно детали и бесплатно пересылка).
Мы сами предложили прислать новые детали, на которых был брак, клиент отказывался, пришлось объяснять, что это для него ничего стоить не будет. Также пришлось выяснять, какие именно детали бракованные, так как по фото выяснить это не представлялось возможным. Ждали фотографию гарантийного талона от клиента. Из-за этого переговоры затянулись на 3 дня. Ещё 1.11(пт) вечером клиент отвечал "Это все завтра!" и информацию для подачи рекламации, хоть и не полную, удалось получить только 2.11(сб) в выходной день. На фабрику информация пошла только 4.11(пн), а уже 11.11(пн) клиент получил номер посылки - ровно 7 дней. Заказ на уголок был сделан на сайте в 21:32, связались с клиентом и обсудили детали в 22:34 того же дня, то есть через 1 час и 2 минуты.
Клиенту принесли извинения, вели себя вежливо, тратили своё время на решение данной проблемы, в том числе вечернее и в выходные дни, пошли на встречу, так как у него не сохранилась коробка (оставил на почте), а гарантия предоставляется по инструкции и коробке, согласовывали всё с фабрикой и просили посодействовать, так как не было полной информации для гарантии. Сделали максимум, что мог в этой ситуации сделать интернет-магазин (мы не производитель). За это получили отрицательный отзыв.
Павел Николаевич неблагодарный человек, никому не рекомендуем иметь с ним дело. - Покупець
конечно же,сначала сказали что ткань(кожзам.) та что порвана,заклеить и до утра оно розползется))))потом когда не те детали, та вы просверлите дырки и все будет норм.А СНАЧАЛА СКАЗАЛИ ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ СОБИРАТЬ, ТО НАЗАД МЫ НЕ ВОЗМЕМ, А ПОТОМ ВЫ СОБИРАЙТЕ, ЧТОБ УЗНАТЬ ГДЕ ЕЩЕ БРАК!!!В МЕНЯ ЕСТЬ В ВАЙБЕРЕ ВСЯ ПЕРЕПИСКА!!!ТАК ЧТО ЛЮДИ КОГДА БУДЕТЕ ЧТО ТО БРАТЬ, И ВОЗМЕТЕ БРАК,ИНТЕРЕНЕТ МАГАЗИН НЕ ПРИ ЧЕМ! СПАСИБО ЭТОМУ МАГАЗИНУ.
- Коментар продавця